學期別: 1012 課程名稱: 030112b 會談技巧
一、課程目標Course objectives:
(請任課教師具體說明課程目標,並加強與核心能力關聯的論述。)
 社會工作會談是提供服務的輸送過程,也是建立關係的過程,更可以說是社工專業的基本能力,本課程期待訓練學生精進會談能力,理解會談的原理、價值、以及知識基礎。會談可以達到資料收集功能,幫助釐清問題,提供情緒支持、發掘被會談者潛能與資源,以及問題解決途徑。
本課程目標如下:
1.協助學生瞭解會談的意涵、功能與重要性,以達成核心能力 B1-[專業使命與價值認同]
2.透過講解與示範讓學生能從瞭解、模仿、習得社工會談技巧,包括觀察、傾聽、同理、澄清、具體化、摘述、提問、引領、歸納、詮釋、面質、建議等能力,以及在會談過程發現問題的線索,確認會談目的、問題澄清、瞭解案主對問題的想法與感受、與案主一起討論問題成因分析與因應方向、會談者分享自己的觀點等,以達成核心能力 B3-[與個人,家庭,團體及社區工作的能力]
3.協助學生應用會談技巧於實際生活中,培養學生運用技巧的能力,以達成核心能力 B2-[人類行為與社會環境知識的應用]
4.協助學生在技巧演練的過程能自我覺察,以達成核心能力 B4-社會工作倫理運用與 B7-[多元文化能力]

二、師生晤談時間及地點Instructor office hours:
     師生晤談時間地點:週四13:00-17:00,教育學院523研究室(分機2731)

三、授課方式Teaching approach:
1.課程講解相關技術與討論
2.角色扮演與會談實做練習: 三人小組演練,輪流扮演案主、社工與觀察者,演練後師生共同討論與分析。
3.逐字稿分析: 同儕督導、團體督導
4.教師示範
5.影片觀察與解析
6.不定期的邀請同學上台演練以呈現學習成果
註: (由於倫理的考量,每位同學要學習擬定訪談同意書,清楚介紹自己與會談過程彼此的關係與責任義務。並務必謹守保密原則,若違反保密原則之情節,無法取得本學分。)

四、評量方式 Grading criteria:
本課程評量方式:
1.出席:(10%) , 四次點名未到,視同放棄本課程。
2.上課參與 (含角色演練、相互團督與回饋、閱讀心得分享):(10%)
3.每小組須提供一次的會談錄音逐字稿與分析,並於課堂報告 (30% )
4.社工會談紀錄2篇、結案紀錄1篇(30%)
5.期末考 (一對一實作測驗) (20%)

小組作業說明 : 
1.本課程採三人小組的方式進行,交換扮演助人者、案主、觀察員,小組需共同為彼此的學習負責。
2.第四週開始,三人小組開始進行演練的作業,至學期末前,每人當三次案主、三次社工、三次觀察員,協助被會談者面對個人問題,配合課程要求,在期限內完成會談紀錄
3.第八周開始,每組必須提供一次會談逐字稿與分析,於課堂上接受同儕督導。第八週至第十七週期間,每週一組口頭報告。
4.第十八週 : 標準化案主與會談測驗( 由TA扮演標準化案主,測驗時間10分鐘)


五、參考書目Textbook & references:
(一)教科書:
1.林美珠、田秀蘭合譯(2006)助人技巧--探索與行動的催化。臺北:學富文化事業公司
2.吳美慧譯(2000)。因為,你聽見了我。台北: 張老師文化。

(二)參考書:
1.陳坤虎(2009)。漸漸懂了你的心 --安寧陪伴入門20課。台北: 張老師文化
1.曾端真/審訂(2009)。「助人歷程與技巧:有效能的助人者」。台北:雙葉書廊 
2.戴靖惠譯(2002)。社工實務的諮商技巧。台北:弘智。
3.王文秀等(2000)。助人者的晤談策略。台北:心理。
4.張德聰等(2004)。諮商技巧訓練手冊。台北: 天馬文化事業

六、教學進度(週次、授課主題、教學活動、評量方式/作業、章節)
Course schedule (week, topic, activities, evaluation/assignment, text, etc.):
週次	授課進度
1.	21/02/2013	課程介紹與分組 
2.	28/02/2013      助人者特質、歷程與倫理
3.	07/03/2013      助人關係--行動中的價值
4.	14/03/2013      專注與調準頻率、重述
5.	21/03/2013	積極傾聽與傳達和核對理解
6.	28/03/2013	探問與簡述語意
7.	04/04/2013	初層次同理心:綜合練習
                        同學逐字稿分析與同儕督導
8.	11/04/2013	與非自願性案主會談
                        同學逐字稿分析與同儕督導
9.	18/04/2013	閱讀討論 {因為你聽見了我}  (期中考週)
10.	25/04/2013	洞察--從探索盲點到發展新觀點   
                        同學逐字稿分析與同儕督導
11.	02/05/2013	挑戰的智慧、自我揭露、立即性
                        同學逐字稿分析與同儕督導
12.	09/05/2013	促進改變與動機式晤談
                        同學逐字稿分析與同儕督導
13.	16/05/2013	行動階段的技巧Ⅰ: 訊息提供與直接引導
                        同學逐字稿分析與同儕督導
14.	23/05/2013	行動階段的技巧Ⅱ
                        同學逐字稿分析與同儕督導
15.	30/05/2013	同學逐字稿分析與同儕督導
16.	06/06/2013	同學逐字稿分析與同儕督導
17.	13/06/2013	同學逐字稿分析與同儕督導
18.	20/06/2013	期末考 (實作測驗)

七、TA協助事項Teaching Assistant tasks:
TA 工作內容說明  (二位)
1.本課程修課同學將分為十小組,每位TA負責協助與指導五組的同學
2.每位TA每週工作時數十小時,每人每月薪資約2單元 (x  2000元)
3.課堂角色扮演分組時間之協助執行
4.分組督導 : 10個小組在上課時間之外的會談演練與紀錄之從旁指導
5.關照同學於角色扮演後的情緒與保密性的維護,特別是扮演案主者
6.期末考實作測驗時擔任標準化案主 (測驗過程由TA扮演案主,每位TA負責測驗15同學,每位學生測驗10分鐘,再由老師與TA共同評分 )

八、備註Remarks:

九、本課程可培養學生之核心能力與教學活動及評量方法對應表

教學活動:
1.課堂討論(含個案討論)
2.書面報告、作業、作品、實驗
3.學生口頭報告
4.課程規劃之校外參訪及實習
5.證照/檢定
6.參與課程規劃之校內外活動及競賽
7.課外閱讀
8.其他

評量方法:
1.紙筆考試或測驗
2.實作評量﹙含口頭、書面報告、實習、表現評量﹚
3.其他表現

◎ 培養學生B1-【專業使命與價值認同】之教學活動:課堂討論;課外閱讀;其他
◎ 培養學生B1-【專業使命與價值認同】之評量方法:實作評量;其他表現

◎ 培養學生B2-[人類行為與社會環境知識的應用]之教學活動:課堂討論;書面報告、作業;學生口頭報告
◎ 培養學生B2-[人類行為與社會環境知識的應用]之評量方法:紙筆考試或測驗;實作評量;其他表現

◎ 培養學生B3-【與個人,家庭,團體及社區工作的能力】之教學活動:課堂討論;課外閱讀;其他
◎ 培養學生B3-【與個人,家庭,團體及社區工作的能力】之評量方法:紙筆考試或測驗;實作評量;其他表現

◎ 培養學生B4-[社會工作倫理運用]之教學活動:課堂討論;課外閱讀;其他
◎ 培養學生B4-[社會工作倫理運用]之評量方法:實作評量;其他表現

◎ 培養學生B7-【多元文化能力】之教學活動:課堂討論;書面報告、作業;學生口頭報告;課外閱讀;其他
◎ 培養學生B7-【多元文化能力】之評量方法:紙筆考試或測驗;實作評量;其他表現